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企业1号通

                                        企业小总机业务

一、业务用途:成长型企业:加大宣传力度,帮助其推广新产品。

事务所、旅游公司:方便客户记忆,拓宽潜在市场。

小型呼叫中心:节省建立普通呼叫中心的成本。

企业驻京单位:方便客户拨打,提升企业形象, 增加企业亲和力。

销售热线:统一号码接入,帮助其抓住商机。

送水公司:随时都能被客户找到。

二、业务特征:统一号码接入

            号码不随地理位置的变化而变化。

            模拟中继线的功能,普通电话的价格。

            随身唯一号码,来电永不遗漏。

三、业务简介:企业小总机可以帮助中小企业用户将移动电话、固定电话、小灵通等多个号码进行绑定,简化为一个企业小总机号码,并且可以将来电按照用户预先设置的顺序转移到这个号码上。

四、Web界面及IVR管理功能:企业小总机用户可以访问http://tele.bjtelecom.net或者http://www.bjtelecom.net进入Web管理界面,或者拨打59798000进入语音导航系统,实现绑定电话变更、呼叫顺序设定、彩铃管理等功能。

五、申请单通道的客户可享受以下功能:

1.号码转接

最多可绑定3个转接号码,提供顺序振铃两种方式可供选择。

2.临时优先转移

设置临时优先转移号码后,所有来话呼叫都会转移到该号码上;取消临时优化转移号码后,转接方式恢复到原来的转移顺序上。

3.长途异地转接

支持企业小总机号码转接到异地电话上。

4.商务彩铃

企业小总机用户可以使用商务彩铃。

5.密码接入

所有来电必须输入密码才能接通。

6.黑名单功能

可以屏蔽某些电话号码的接入,黑名单数目最大100个。

六、申请多通道的客户可享受以下功能:

1.顺序转移功能

主叫拨打企业小总机号码时,系统会按用户事先设置好的绑定号码的次序进行接续。

2.无应答前转功能

呼叫遇到绑定号码无应答时,可以把呼叫转至由用户事先规定的另外一个或几个号码,前转次数最多限于2次。

3.分支方式

主叫拨打企业小总机,总机播放语音提示:“A部门请按1B部门请按2C部门请按3,……”。主叫选择某个部门并按键后,系统接通该部门所绑定的电话号码。

4.长途异地转接

支持企业小总机号码转接到异地电话上。

5.商务彩铃

企业小总机用户可以使用商务彩铃。

6.黑名单

可以屏蔽某些电话号码的接入,黑名单数目最大500个。

七、业务资费

项目

收费标准

开户费(一次性费用)

200

月基本费

单通道,最多可绑定3个转接号码,20/

3通道,最多可绑定10个转接号码,90/月,

每增加一通道话按30/通道/月收取。

本地转接费用

免费

长途异地转接费用

0.3/分钟

八、业务开通流程

1.选号:联系客服索要号码表

2.签单:请客户填写《北京电信有限公司企业小总机业务登记表》加盖公章,并附客户营业执照复印件加盖公章。

3.开通:代理商将客户合同,营业执照复印件(加盖红章)及预付费直接交到北京电信营业厅。

4.开通期限:提交证件后的第3-5个工作日为客户开通。

九、常见问题 

   :企业小总机业务是否只能绑定北京电信的电话?
    :不是。任何与中国电信互联互通的电话都可以绑定。例如中国电信、中国网通、中国移动、中国联通的电话都可以被绑定。 
    :使用企业小总机业务最大的好处是什么?
    :最大的好处有以下三点。首先,可以统一对外公布一个号码,如果企业或个人的电话号码变化,仍不会丢失原来的客户。其次,企业小总机号码可以随身携带,企业搬家不必更换总机电话。再次,作为小型呼叫中心使用,价格远低于呼叫中心

      

     详情致电一号通热线:010-59797283

 

 

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